LiQuid- L'un des e-liquides les plus populaires au Royaume-Uni; en exclusivité en France, sur eliquideadeuxeuros.

AIDE

INFORMATIONS PRODUIT & LIVRAISON


INFORMATION PRODUIT

C’est quoi LiQuid ?

LiQuid est un e-liquide de haute qualité conçu pour toutes les cigarettes électroniques.  LiQuid est conçu pour être utilisé par les vapoteurs de plus de 18 ans.

 

Que contient LiQuid ?

 Notre e-liquide est produit au Royaume-Uni dans nos salles blanches ISO 5 et il inclut : 

- Arômes de haute qualité produites au Royaume-Uni

- EP/USP Propylene Glycol (PG)

- Glycérine Végétale

- Nicotine pure EP / USP de qualité pharmaceutique

 

Quels sont vos rapports PG / VG?

 - Chaque niveau a un rapport différent de PG / VG.  Veuillez voir ci-dessous la liste:

  • 18mg/ml - 60(PG) / 40(VG) - hit fort / bonne vapeur.
  • 12mg/ml - 50(PG) / 50(VG) – hit moyen / bonne vapeur
  • 6mg/ml - 45(PG) / 55(VG) – hit léger / vapeur excellente
  • 3mg/ml - 40(PG) / 60(VG) -hit léger / vapeur excellente
  • 0mg/ml - 40(PG) / 60(VG) - zéro hit / grosse vapeur 

 

Quelles tailles de flacons vendez-vous ? 

  • Nous vendons tous nos e-liquides dans des bouteilles de 10 ml. Ainsi, nous fournissons notre e-liquide au meilleur prix, et faisons en sorte d’être conforme au présente règlement gouvernementale (22 Mai 2016).
 

 Quels taux de nicotine vendez-vous?

  • Nos e-liquides sont disponibles en 18mg (1.8%) 12mg (1.2%), 6mg (0.6%) and 3mg (0.3%)  ainsi que en 0mg (sans nicotine).

 

Qu’est-ce que c’est que le « steeping » ?

Le steeping des e-liquides est un procédé utilisé pour mélanger les arômes avec la base de e-liquide (PG / VG etc), un peu comme un sachet de thé dans l'eau. Le steeping mûrit la saveur et dans certains cas, la couleur du liquide. Le processus de steeping permet de révéler les saveurs. Par exemple, notre cerise Menthol est constitué de 3 saveurs différentes. En vapoteant le Menthol Cerise tout de suite après qu’il ait été mélangé, vous ne pourriez être en mesure de sentir beaucoup la cerise. Grâce à un processus d'agitation et d'introduction d'air propre,  les saveurs ont le temps de mûrir, de devenir plus prononcées et mieux équilibrées.  LiQuid est steepé pendant au moins 15 jours, avant de sortir sur le marché.

LiQuid fonctionne-t-il dans ma cigarette électronique?

Oui, toutes les cigarettes électroniques fonctionnent de la même façon. Le liquide est stocké dans une chambre et est conduit à un élément chauffant par l'intermédiaire d'une mèche.  De là, le liquide est chauffé de façon à ce qu’il produise de la vapeur qui est inhalée.  

Notre e-liquide est conçu pour avoir une viscosité optimale, ce qui signifie que la consistance du liquide ne soit pas trop épaisse ou trop mince. Cela devrait aider à prolonger la durée de vie de l’atomiseur de votre cigarette électronique.

  

Pourquoi LiQuid est si peu cher?

Nous sommes en mesure de vendre LiQuid pour 2 euros pour les raisons suivantes:

- Nous produisons nos propres liquides au Royaume-Uni, ce qui signifie que nous ne devons pas payer pour tous les frais d'expédition coûteux ni les droits d'importation.

- Nous produisons nos liquides en vrac.  Nous faisons des milliers de bouteilles à la fois sur notre nouvelle ligne de production automatisée. Nous avons la capacité de produire jusqu'à 5000 flacons par heure.

- Nous travaillons dur pour fournir les meilleurs ingrédients au meilleur prix, ce qui signifie que nous pouvons transmettre nos économies à nos clients.

- Nous ne dépensons pas beaucoup d'argent pour la publicité, nous nous appuyons sur la qualité du liquide et le la bouche à oreille. Une campagne de publicité nationale coûte    environ 100 milles euros. Nous pensons que nos produits peuvent se vendre d’eux-mêmes

 

Combien de temps dure LiQuid?

LiQuid a une date limite d'utilisation optimale de 12 mois à partir de la journée qu’il a été produit.  Vous trouverez une date limite d'utilisation optimale juste sous le numéro de lot sur la bouteille de LiQuid.

 

Comment puis-je ouvrir un flacon de liQuid?

 Nos bouteilles sont légèrement différentes de tout ce que nous avons vu sur le marché. Nos capsules sont à la fois inviolable et à l'épreuve des enfants.  Il faut appuyer fermement et tourner pour briser le sceau.

 

Vos e-liquides contiennent-ils de la diacétyle?

• Nous n’utilisons AUCUN arôme contenant diacétyle, acétyl Propionyl ou acétoïne.

Utilisez-vous des colorants dans vos e-liquides?

• Nous n’utilisons pas pigments et colorants dans nos e-liquides, sauf ce qui pourraient être présents dans les arômes de base. Ceux-ci ne servent pas dans autres buts que le marketing.

  

Utilisez-vous des arômes à base d'huile?

• Nous n’utilisons pas des d’arômes à base d'huile - tous nos arômes sont suspendues dans PG.

LiQuid ne contient pas de parfums à base d’huile, alcools ou colorants artificiels 

Tous les arômes sont fabriqués à la demande au Royaume-Uni par notre fabricant britannique qui exploite les plus hautes normes et l’accréditation HAS BRC au niveau «A» de qualité. Tous les arômes et les ingrédients sont évalués de façon critique pour la qualité et l’adaptabilité. Les matériaux et les arômes ont été spécialement sélectionnés pour un meilleur goût et une meilleure qualité possible, et sont considérés comme les meilleurs produits actuellement disponibles sur le marché. En tant que fabricants responsables, nous n’ajoutons ni le diacétyle ni 2,3 pentanedione à nos eliquides. Nous ne pouvons pas délivrer d’info sur les ingrédients individuels, pour cause de secret commercial. 

  

Vendez-vous des bouteilles plus grandes de 10 ml?

 Malheureusement non, nous allons seulement produisons des bouteilles de 10 ml. En effet, le gouvernement va restreindre la vente d’e-liquide dans des bouteilles de 10 ml en 2016 en vertu de la nouvelle directive sur les produits du tabac (DPT). Voici un lien vers un résumé des nouvelles lois (en anglais) - http://www.clivebates.com/?p=1747. 

Pour être en mesure de produire des e-liquides pour 2 euros la bouteille, nous devons acheter des bouteilles dans grands volume et nous ne voulons pas être en reste avec des stocks excédentaires que nous ne pourons pas vendre lorsque les changements entreront en place.

  

INFORMATIONS COMMANDES

Qui peut acheter LiQuid?

 Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits LiQuid, vous aurez également besoin d'avoir une carte bancaire valide ou un compte PayPal.

 

INFORMATIONS DE LIVRAISON (Envíos)

Combien facturez-vous pour la livraison?

Pour toute commande passée avant 10H (hors samedi, dimanche et jours fériés), votre colis est expédié le jour même.  Pour les commandes éfectuées le weekend, votre colis est expédié le lundi suivant (sauf jours fériés).  Les commandes sont expédiées pour La Poste, Lettre/ Colissimo (Suivi) le délai de lívraison est de 2/3 jours ouvrables (délai indicatif).  Les frais de livraison (à partir de 1,99€) sont appliqués à votre panier d'achat.

Les frais de port sont les suivants: 

1-5 bouteilles- 1,99€ (Suivi)
6-10 bouteilles- 2,99€ (Suivi)
11+ bouteilles- 3,99 (Suivi)
 
ES: Los envíos a España se hacen desde España (Correos Carta Certificada).  El tiempo de entrega es de 3 días (tiempo estimado).  El precio: 3,90€

FRANCE (OUTRE-MER): Pour toute commande passée avant 10H (hors samedi, dimanche et jours fériés), votre colis est expédié le jour même.  Pour les commandes éfectuées le weekend, votre colis est expédié le lundi suivant (sauf jours fériés).  Les commandes sont expédiées pour La Poste, Lettre/ Colissimo (Suivi).  Le tarif: 4,90€ 

BElGIQUE & SUISSE: Pour toute commande passée avant 10H (hors samedi, dimanche et jours fériés), votre colis est expédié le jour même.  Pour les commandes éfectuées le weekend, votre colis est expédié le lundi suivant (sauf jours fériés).  Les commandes sont expédiées pour La Poste, Lettre/ Colissimo (Suivi).  Les tarifs: 8,99€ 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous ferons de notre mieux pour envoyer des commandes reçues avant 10 heures du lundi au vendredi, le même jour. Toute commande reçue après 10 heures sera expédiée le lendemain (ce qui inclut les services du lendemain). Toutes les commandes effectuées le week-end seront expédiées le lundi suivant (sauf des jours fériés).

 

Ma commande n’est pas arrivée.

Les heures d'arrivée sont présentées comme un guide seulement. Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contactez afin que nous puissions l'étudier.  Une fois que nous avons envoyé un article, il est dans les mains de nos livreurs, cela signifie que nous devons adhérer à leurs politiques et procédures.

Les articles ne sont pas considérés comme perdus en transit jusqu'à 15 jours après la date d'expédition. Une fois le 15e jour passe, nous vous rembourserons ou remplacerons l'article perdu. 

Nous ne couvrons ni la responsabilité des adresses incorrectes, ni les fautes des livreurs ou autres situations hors de notre contrôle.

Comment effectuer ma première commande?

 Sélectionnez le produit que vous voulez, choisissez le niveau de nicotine que vous souhaitez. Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter au Panier et suivez le processus d'achat jusqu'à la fin, en vous assurant de remplir autant de détails que possible.

Après la commande, nous allons expédier votre commande dans les 24 heures (sauf les samedis, dimanches et jours fériés). Le délai de réception de votre article varie généralement en 2-3 jours ouvrables.

 Comment effectuer de nouvelles commandes (Je suis déjà client)?

 Si vous êtes déjà client, votre commande en ligne est plus facile. Vous avez seulement à vous connecter à votre compte, sélectionner le e-liquide que vous désirez commander et cliquer sur le bouton de commande.

(Si vous ne vous souvenez pas de votre nom ou votre mot de passe, vous pouvez utiliser le lien - J’ai oublié mon mot de passe, pour l’obtenir).

 

PHOTOS & CERTIFICATION (PROCHAINEMENT)

Étape 1 - Tri Bouteilles

Étape 2 - remplissage de bouteilles

Étape 3 - Bouchage

Étape 4 - Étiquetage

Étape 5 - Tri

 

Où puis-je voir votre rapport de validation de votre salle blanche ISO 8?  

Vous pouvez consulter notre rapport de validation---ici

 

Où puis-je voir les rapports des tests effectués sur votre e-liquide?

 Nous allons ajouter tous les rapports à chaque page de produit. Revenez bientôt pour plus d'informations.

 

INFORMATIONS DE SÉCURITÉ

La sécurité de mes informations personnelles

Nous sommes conformes PCI DSS et nous avons des contrôles réguliers effectués sur notre site pour veiller à ce que les détails de votre paiement soient sécurisés. Nous avons également un certificat SSL Premium en place.

 

OPTIONS DE PAIEMENT

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

• PayPal

• Les cartes de crédit (Visa, Mastercard, CB)

 

INFORMATIONS DE DEPANNAGE 

Pourquoi mon e-liquide a-t-il changé de couleur ?

Ceci est tout à fait normal.  Après un certain temps, le e-liquide peut devenir plus sombre. Cela est dû à l'oxydation qui n'affecte pas le goût du liquide ou la quantité de vapeur produite.

Si votre e-liquide est devenu très sombre ou s’il commence à avoir une saveur différente, vous devrez peut-être modifier l’atomiseur.

 

REMBOURSEMENTS

Je voudrais renvoyer mon e-liquide ?

Les commandes peuvent être renvoyées à vos frais. Ils ne doivent pas être utilisés et il doivent être à leur condition d'origine, sans que le bouchon de sécurité soit détériore. Le délai de remboursement est de 14 jours 

Si vous avez un problème avec l'un de nos e-liquides veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous:

Veuillez nous contacter par email : bonjour@eliquideadeuxeuros.fr ou appelez-nous au 0559034018


INFORMATIONS DE LA SOCIÉTÉ

Où êtes-vous basé?

Nous sommes basés à Hendaye 64700

Distribution & Admin:

No. Siret: 820 469 682  R.C.S. Bayonne

Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone:

Adresse e-mail: (Veuillez noter que notre adresse e-mail est bonjour@eliquideadeuxeuros.fr.  Si vous ne recevez pas une réponse dans les 24 heures, veuillez vérifier que vous l’avez envoyé à la bonne adresse.)

Numéro de téléphone : 0559034018  (VEUILLEZ NOTER: Notre système de téléphone ne peut pas accepter les appels de numéros privés, donc si vous ne pouvez pas vous connecter, veuillez nous envoyer un e-mail).